mecanic24

Informații legale

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

1. Operatorul de date

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), operatorul datelor prelucrate prin mecanic24.ro este:

  • Denumire: CDP PIXEL AGENCY S.R.L.
  • CUI: 43900308
  • Nr. Registrul Comerțului: J40/4473/2021
  • Sediu social: Str. Emanoil Mihail Severin nr. 16, Sector 6, București, România
  • Email: info@mecanic24.ro

2. Ce date colectăm și de ce

Clienți

  • Nume, email, telefon (opțional), parolă – pentru crearea și administrarea contului. Temei: executarea contractului (termenii și condițiile).
  • Detaliile cererii de ofertă (titlu, serviciu, județ/localitate, eventual locația aproximativă, marca, modelul, anul și kilometrajul mașinii, descrierea problemei, poze) – pentru a trimite cererea atelierelor potrivite. Temei: executarea contractului.
  • Mesajele din chat cu atelierul ales – pentru comunicarea despre lucrare. Temei: executarea contractului.
  • Recenziile – publicate pe pagina atelierului, cu prenumele tău. Temei: consimțământul exprimat la trimiterea recenziei și interesul legitim de a informa alți utilizatori.

Ateliere

  • Datele firmei și ale persoanei de contact (denumire, CUI, adresă, telefon, email, program, servicii, tarife orientative, poze) – pentru contul și profilul public al atelierului. Temei: executarea contractului și interesul legitim de a informa clienții.
  • Invitații pe email către ateliere – contactăm service-uri și ateliere auto (firme) la adresa de contact publicată de ele (site propriu, profiluri publice, registre), pentru a le prezenta platforma. Folosim doar denumirea firmei, adresa de email și telefonul de contact publice. Temei: interesul legitim de a prezenta un serviciu relevant altor firme (comunicare B2B). Fiecare email are un link de dezabonare; după dezabonare nu te mai contactăm. Dacă nu răspunzi, ștergem datele de contact după cel mult 12 luni.
  • Plăți și facturare – dacă cumperi boosts pentru promovare: datele de facturare (firmă, CUI, Nr. Reg. Com., adresă, email), istoricul plăților și al boost-urilor. Datele cardului le introduci direct pe pagina Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm. Temei: executarea contractului și obligațiile legale fiscale.
  • Sursa înscrierii – dacă îți înscrii atelierul dintr-un link primit pe email, reținem parametrii campaniei din link (utm), ca să știm ce invitații au funcționat. Temei: interesul legitim.

Toți utilizatorii

  • Date tehnice (adresa IP, browser, jurnale de acces) – pentru securitate și prevenirea abuzurilor. Temei: interesul legitim.
  • Date de analiză (Google Analytics) – doar cu acordul tău, conform Politicii de cookie-uri.

3. Cui transmitem datele

  • Atelierelor: detaliile cererii (fără datele tale de contact) ajung la atelierele din zonă care oferă serviciul. Numele, telefonul și emailul tău ajung doar la atelierul a cărui ofertă o accepți.
  • Clienților: datele publice ale profilului de atelier sunt vizibile tuturor vizitatorilor.
  • Furnizori care lucrează în numele nostru: găzduirea serverelor (Hetzner Online GmbH, Germania), Resend (trimiterea emailurilor), Stripe Payments Europe Ltd. (plățile cu cardul), furnizorul nostru de facturare electronică (emiterea facturilor și transmiterea lor în sistemul RO e-Factura), Google (Google Analytics, doar cu acord). Unii furnizori pot transfera date în afara SEE (de exemplu în SUA), pe baza clauzelor contractuale standard sau a deciziilor de adecvare.

Nu vindem datele tale personale.

4. Cât păstrăm datele

  • Contul – cât timp este activ. La ștergerea contului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
  • Cererile de ofertă și mesajele – cel mult 2 ani de la închiderea cererii.
  • Facturile și evidența plăților – 10 ani, conform legislației contabile.
  • Jurnalele tehnice – 14 zile.
  • Datele de analiză – conform setărilor Google Analytics (maximum 14 luni).

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Multe dintre acestea le poți exercita direct din contul tău; pentru orice altă solicitare scrie-ne la info@mecanic24.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate exclusiv sub formă criptată (hash), acces restricționat la baza de date și copii de siguranță regulate.