POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – MECANIC24.RO

Data ultimei actualizări: 25 Noiembrie 2025

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), Operatorul de Date pentru Platforma Mecanic24.ro este:

• Numele companiei: JEKO MOBILITY S.R.L.
• CUI: RO46850263
• Adresă sediu social: Str. Băii, Nr.19, Sat Ciorogârla Com. Ciorogârla, Ilfov, 77055, România.
• Punct de contact (GDPR): support@mecanic24.ro

2. Ce Date Colectăm și Scopul Prelucrării

Platforma Mecanic24.ro colectează date cu caracter personal în funcție de rolul dumneavoastră pe site (Client sau Atelier):

2.1. Date colectate de la Client (M24_Client)

Tip de Dată	Scopul Prelucrării	Temeiul Legal
Nume, Prenume, Email, Telefon	Crearea și administrarea contului de Client.	Executarea unui contract (Termenii și Condițiile).
Detalii Cerere de Ofertă (RFQ): Locație, Detalii Vehicul, Descriere Problemă	Facilitarea potrivirii cu Atelierele (rol de intermediere). Aceste date sunt transferate Atelierelor.	Executarea unui contract (Serviciul de RFQ).
Recenzii și Rating	Publicarea feedback-ului și îmbunătățirea credibilității Platformei.	Interesul legitim și Consimțământul (la momentul trimiterii recenziei).

2.2. Date colectate de la Atelier (M24_Atelier)

Tip de Dată	Scopul Prelucrării	Temeiul Legal
Nume Companie, CUI, Adresă Sediu Social/Punct de Lucru, Email, Telefon.	Crearea profilului public și a contului, emiterea facturilor pentru Abonamente.	Executarea unui contract (Abonamentul) și obligație legală (facturare).
Metode de plată acceptate (Cash, Card, OP).	Afișarea publică pe Platformă pentru informarea Clienților.	Interesul legitim (pentru a furniza informații complete Clienților).
Dovada Autorizației RAR (dacă este furnizată).	Verificarea și marcarea profilului ca "Verificat" pe Platformă.	Interesul legitim (pentru a asigura încrederea în Marketplace).

2.3. Date colectate Automatic (Toți Utilizatorii)

• Date de navigare: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare. Colectate pentru securitate și analiză trafic.
• Cookies & Pixeli: Colectate conform Politicii de Cookies pentru analiză (GA4) și publicitate (Meta, Google Ads, TikTok). Temeiul legal este Consimțământul.

3. Destinatarii Datelor și Transferul

3.1. Transferul Esențial pentru Serviciu (Client-Atelier)

Pentru a onora o Cerere de Ofertă (RFQ), datele furnizate de Client (Nume, Email, Telefon, Locație, Detalii Vehicul) sunt transferate către Atelierele interesate care au un Abonament activ. Acest transfer este esențial pentru executarea serviciului de intermediere.

3.2. Furnizori de Servicii (Terțe Părți)

Platforma utilizează procesatori de date externi care acționează în numele nostru, inclusiv:

• Google (Analytics, Ads): Pentru analiză web și publicitate.
• Meta (Facebook, Instagram): Pentru publicitate și optimizarea audienței.
• TikTok: Pentru publicitate și măsurarea campaniilor.
• Tawk.to: Pentru furnizarea serviciului de Live Chat (Suport).
• Servicii de Email/Hosting: Pentru mentenanța Platformei și trimiterea notificărilor (ex: Oferta Acceptată).

Datele prelucrate de acești furnizori pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în Statele Unite ale Americii, pe baza mecanismelor legale în vigoare.

4. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Conturi Utilizator (Client/Atelier): Datele sunt păstrate pe toată durata în care contul este activ. La solicitarea de ștergere a contului, datele vor fi anonimizate sau șterse, cu excepția celor necesare pentru obligații legale (ex: documente financiar-contabile, care se păstrează 10 ani).
• Cereri de Ofertă (RFQ): Se păstrează de obicei 2 ani de la închidere sau finalizare, în scop de arhivare și analiză istorică.
• Cookies/Marketing: Conform duratei specificate în Politica de Cookies.

5. Drepturile Dumneavoastră (Conform GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: De a solicita o copie a datelor prelucrate de noi.
• Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): De a solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul de a vă opune: De a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: support@mecanic24.ro.